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全国春运电视电话会议：扩充互联网售票能力，遏制恶意抢票
购票一直是春运的焦点。近些年，铁路大力发展互联网售票，不断推出增值服务，消除了彻夜排队的现象，购票体验有了显著提升。
国家发展改革委副主任连维良表示，进一步扩充互联网售票系统服务能力，提高系统稳定性和处理速度；进一步采取有效措施，减少旅客个人囤票现象，遏制部分网站的恶意抢票行为；进一步采取价格约谈等手段，限制大幅加价购票、搭售购票等服务行为；进一步打击倒票、制售假票、冒充12306网站售票等行为，维护正常售票秩序。
中国铁路总公司副总经理李文新表示，密切跟踪监控微信支付、列车车补、车站到补扫码支付、验证码优化等服务功能的运用情况，对售票系统24小时实时监控，及时协调解决各类问题；开展打击倒票“猎鹰-2018”战役，实施购票行为风险防控等措施，有效防范各类恶意抢票插件。（来源：中新网）
>>回家秘籍
了解购票多种方式
铁路部门建议，广大旅客优先选择从网络、电话订票等官方渠道购票。铁路部门官方售票渠道为：www.12306.cn网站、手机“铁路12306”APP、95105105热线电话，其中网站和APP预售期为开车前30分钟-30天，电话订票预售期为开车前4天-30天。此外，铁路上海站开足站区售票窗口，并在上海站区售票大厅二楼开设务工人员专窗，按28天预售期发售春运车票。用好12306平台
为提升旅客购票体验，12306网络和APP平台提供自动刷新功能。在12306网站“车票预订”页面，右侧查询按钮下有“开启自动查询”选项，选择后自动提交。一次最多可同时选择5名乘客，选择对应的时间和坐席后，系统每间隔5秒自动刷新车次坐席情况，查找到对应的坐席后，系统自动锁定坐席，输入验证码即自动提交订单。
可选换乘“曲线回家”
去年10月开始，铁路12306网站和手机客户端推出“接续换乘”服务，当遇到出发地和目的地之间的直达列车无票时，可以尝试用接续换乘的方法买到回家的车票。如前往川渝方向的旅客可以先乘坐列车到西安，在西安换乘开往成都、重庆的列车；前往云贵方向的旅客可以先乘车到长沙，在长沙换乘开往贵阳的列车。
选择错峰购票出行
根据往年春运规律，铁路节前返乡客流主要集中在节前一周左右，春运开始阶段购票需求增幅尚不明显，部分热门方向的车票挑选余地还比较大。广大旅客可结合自身情况，选择春运初期的车票，错峰购票以便返乡。
关注增开列车
铁路部门针对运力紧张的方向，也积极采取动车组重联或增开客车等多种方式，进一步增加热门方向运力，截至1月13日，2月1日-2月15日春运节前期间，铁路上海站在共计安排增开706趟，开行方向主要集中在川渝、云贵、江西、安徽等劳务输出主要地区。以上列车均在12306平台公开发售，旅客可持续关注12306购票网站、APP，选购增开列车车票。
反向购票来沪过年
相比较千里迢迢集中赶车回家过年，把家乡父母孩子接到上海也不失为一个好的选择。针对近几年社会上逐渐兴起的反向过年热潮，铁路部门在今年春运期间，对14趟回空方向列车车票优惠打折，优惠打折幅度为八折、九折。旅客可登录12306平台查询具体车次。
选择其它交通方式回家
由于春运期间大量旅客购票返乡，且高峰时段、方向等相对集中，铁路运能无法完全满足所有旅客的购票需求。因此，铁路部门提醒，广大旅客可结合自身情况，合理安排行程，选择民航、汽运等其它交通工具返乡过年。（来源：劳动报）
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