男孩打赏女主播 仅仅4天花掉父母血汗钱6000元

发达的互联网，便捷的信息分享，促生了一批又一批的自媒体，其中更不乏主播。主播的内容无奇不有，可以是对话聊天，也可以是游戏直播，甚至是云吸猫，只要你想得到，几乎没有主播不涉及的。最近这件事，就和这个群体有关。

近日，有位12岁男孩，用父母的手机听歌，短短4天花掉了父母6000元。据说，当男孩的母亲（潘女士）准备转账时，才发现手机的钱只剩下几百了。查阅记录，发现钱是消费在名为“星币充值服务”的项目上，少至1元，多至1200元。潘女士感到疑惑，经过询问，男孩是给里面的女主播送礼物，需要星币，就充值了。潘女士还发现，儿子在游戏上也消费了不少的数额，这把潘女士气得不行。

男孩打赏女主播 仅仅4天花掉父母血汗钱6000元

年幼无知，这个词我们应该经常听吧。年幼者见识不足，有时犯下错误，社会也会给予一定的宽容。但是现在手机流行，手指轻轻一点，可能你的所有积蓄就花出去了。诸如孩子玩耍数次解锁失败导致手机被锁一类的事情也是屡见不鲜。作为家长，孩子的无知当然应该是家长的责任，当然不是说这钱不该退。爱美之心，人皆有之。欣赏美不是坏事，但是乱花钱这个举动确实不妥。如果说这是手机的错，坦白说，教孩子远离手机已经不可能，不如教会孩子如何分辨网络时代的是非，比如打赏不是坏事，但千金散尽，穷尽父母之财，就不见得是对的。然而，作为服务方，这些软件公司也有必要对这些未成年人给予宽容。当他们无意进行了不当的操作时，予以提醒和阻止。像这位潘女士的消费，是男孩未经世事不了解情况导致，你看这不该还给她吗？

家长联系酷狗音乐未果

潘女士和丈夫经营着一家小店面，平日里有顾客会用微信付款，潘女士的微信钱包里攒了7000元。8月21日晚，丈夫让她转5000元给别人，她才发现钱包里只有几百元，仔细追查后，发现近6000元都被儿子邓邓打赏给了网络女主播。

潘女士一怒之下打了邓邓，邓邓说在酷狗音乐的软件里听女主播唱歌，也点歌，好听的就送礼物，但他一再否认自己花钱，说送出的只是星币。对于微信支付密码，邓邓说，以前看妈妈点过，就记住了。

潘女士和老公想联系女主播试图申请退费，但找不到联系的窗口，又试图联系酷狗音乐，同样没找到联系方式。

委托公益律师全权负责

华商报记者也试图联系酷狗音乐，在该平台的手机App中也没找到客服电话。因潘女士想寻求法律渠道解决，记者推荐了公益律师——陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善，潘女士将此事全权委托给赵良善处理。

昨日下午，酷狗音乐的工作人员打入华商报热线，表示愿积极解决此事。

昨晚，记者联系到酷狗音乐方，相关工作人员表示，他们在网上看到该消息后，便着手调查此事：“在‘远空山’的账户记录里，的确有近6000元的打赏记录，虽然我们用户服务协议上也特别对青少年进行了‘在家长指导下使用’的提示，但未成年人使用成年人账户登录的情况我们平台是无法获知的，一经核实确实账户被未成年人使用了，我们会走退款流程。”

关于客服电话，该工作人员表示，在手机App上的确没留电话，沟通的方式只留了QQ号和邮箱，以后会进一步完善沟通方式，尽可能给用户提供更多更直接的沟通渠道。

昨晚，酷狗音乐法务部与赵良善律师已经接洽。赵良善说，对方表示，待提供潘女士的银行流水等相关材料后，将作全额退款处理。

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